Il linguaggio verbale e non verbale.
Comunicazione non è solo trasmissione di un messaggio, ma è soprattutto interazione, partecipazione e cooperazione tra comunicanti.
Se chiedessi a chiunque di descrivere un oggetto banale come un tavolo, probabilmente il contenuto sarebbe “E’ un oggetto di varie dimensioni che … Leggi articolo
“Custumer Satisfaction”.
Con il termine di “Customer Satisfaction” ovvero "soddisfazione del cliente" si intendono tutte le attività messe in atto dalle aziende per fornire prodotti, servizi e/o prestazioni in grado di soddisfare i bisogni espressi dalla clientela. Le attività di “Custumer Satisfaction” … Leggi articolo
L’assistenza in chirurgia orale.
Ogni qual volta è in programmazione un intervento di chirurgia orale, sarà compito dell’ASO responsabile la preparazione di tutto quanto necessario per l’intervento. Tenendo conto del tipo di intervento e delle abitudini dell’operatore, provvederà alla preparazione sterile del carrello e … Leggi articolo
Imbustamento e sigillatura dello strumentario odontoiatrico.
Ogni fase del protocollo di sterilizzazione è fondamentale per garantire che l’intera procedura sia svolta correttamente e in modo efficace. In base a quanto previsto dal protocollo di sterilizzazione, dopo le fasi preliminari di lavaggio e decontaminazione, ogni strumento e … Leggi articolo
Il biofilm.
Per definizione il biofilm è una aggregazione complessa di microrganismi di varie specie racchiusa in una matrice polimerica tenacemente aderente ad una superficie inerte o biologica. Nel biofilm distinguiamo essenzialmente due parti: una parte polimerica che costituisce circa l’80% ed … Leggi articolo
