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L’emergenza COVID – 19

Sembra di vivere un brutto incubo ma purtroppo è tragica realtà! Ricorderemo per tutta la vita questo 2020; ricorderemo i camion militari che scivolano via per le strade di Bergamo, ricorderemo la derisione e le accuse dei nostri pseudo-amici europei, … Leggi articolo

I dispositivi di protezione individuale (D.P.I.).

Per definizione un dispositivo di protezione individuale (D.P.I.) è una qualsiasi attrezzatura destinata ad essere indossata e tenuta dal lavoratore allo scopo di proteggerlo contro uno o più rischi insiti nella propria attività lavorativa, che possono minacciare la sicurezza o … Leggi articolo

Il linguaggio verbale e non verbale.

Comunicazione non è solo trasmissione di un messaggio, ma è soprattutto interazione, partecipazione e cooperazione tra comunicanti.
Se chiedessi a chiunque di descrivere un oggetto banale come un tavolo, probabilmente il contenuto sarebbe “E’ un oggetto di varie dimensioni che … Leggi articolo

“Custumer Satisfaction”.

Con il termine di “Customer Satisfaction” ovvero "soddisfazione del cliente" si intendono tutte le attività messe in atto dalle aziende per fornire prodotti, servizi e/o prestazioni in grado di soddisfare i bisogni espressi dalla clientela. Le attività di “Custumer Satisfaction” … Leggi articolo

L’assistenza in chirurgia orale.

Ogni qual volta è in programmazione un intervento di chirurgia orale, sarà compito dell’ASO responsabile la preparazione di tutto quanto necessario per l’intervento. Tenendo conto del tipo di intervento e delle abitudini dell’operatore, provvederà alla preparazione sterile del carrello e … Leggi articolo

Il biofilm.

Per definizione il biofilm è una aggregazione complessa di microrganismi di varie specie racchiusa in una matrice polimerica tenacemente aderente ad una superficie inerte o biologica. Nel biofilm distinguiamo essenzialmente due parti: una parte polimerica che costituisce circa l’80% ed … Leggi articolo